#자주 묻는 질문 Q&A

배송관련

개인고유통관번호란 무엇인가요?


2014년 8월 부터 한국에서 시행되고 있는 '개인정보보호법'에 따라 통관을 위해 필요했던 주민번호 대신 '개인통관고유부호'로 모든 통관절차가 진행됩니다.

'뉴코아 건강식품'에서는 모든 제품을 호주 현지에서 배송 해 드리므로, 한국에서의 통관 절차를 위해 반드시 '개인통관고유부호' 가 필요합니다.

'개인통관고유부호'의 경우 한번 발급받으시면, 계속 사용하실 수 있기 때문에 한국에서 온라인으로 저희 쇼핑몰을 이용하시는 분들에게 유용하게 사용되어질 수 있습니다.
마지막 발급이 종료되면 알파벳'P' 숫자 12자리가 나오는데 이게 '개인통관고유부호'가 됩니다. 자세한 발급 방법은 이 베너를 눌러 확인해주세요~!




배송 기간은 얼마나 걸리나요?


배송안내 배송 소요 시간: 4~5일 배송방법: 택배 배송지역: 한국 전국지역 배송비용: TBA -한국, 호주의 공휴일로 인한 배송지연, 통관절차에 따른 지연으로 배송기간이 연장될 수 있습니다. -저희 뉴코아 건강식품은 대한민국 전국 어디로든 배송이 가능합니다. -삭간벽지나 도서지방은 별도의 추가금약을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. -한국외 다른 국가로의 배송은 문의 부탁드리겠습니다.




호주에서 한국 택배 배송에 제한이 있나요?


뉴코아 건강식품 쇼핑몰에서 구매하신 제품들은 정성스럽고 안전하게 포장하여 한인택배를 통해 신속하게 보내드립니다. 하지만, 발송 물품에 따라 제한되는 부분이 있으니 참고하셔야 합니다. - 품목별 일일 반입 허용 범위 (호주에서 한국으로 보낼경우)
• 건강 식품류 – 6개 까지 허용
• 화장품류 – 10개 이내 (15만원 면세범위 준수)
• 꿀 - 5kg까지 허용
• 주류 - 1병까지 허용 (단 주세, 교육세, 과세 적용대상)
• 녹용 – 150g까지 허용 (검역대상, 검역비 발생)
• 기타 음식물 – 분유 (5kg까지 허용), 견과류, 식물류, 동물류로 분류된 물품들은 세 관의 결정에 의해 검역 대상이 될 수 있습니다. (검역료 발생) 죽, 건강보조식품은 하루에 한 사람 앞으로6개까지 발송이 가능하고, 꿀은 5kg까지 허용된다고 합니다. 하지만, 꿀이 유리용기에 들어 있다면 운송상의 파손 위험이 있기 때문에 발송이 어렵다고 하니, 이는 피하시는 것이 좋겠습니다. ‘마누카꿀’은 건강식품으로 분류되기 때문에, 다른 건강보조식품과 발송 시에 개수를 확인하시기 바랍니다. 향수는 50ml이하까지 가능하다고 합니다. 또한 건강식품은 한국에서 택배를 받는 사람의 개인통관고유부호가 필요합니다. 이때 개인통관고유부호와 주민등록번호는 다릅니다. 한국 관세청에서 개인통관고유부호를 쉽고 간단하게 발급받을 수 있다고 하니, 미리 확인해두시길 바랍니다. (위의 자주하는 질문 참조)





구매관련

PAYPAL 페이팔 결제 사용은 어떻게 하나요?


위의 동영상을 참고해주세요. PayPal을 이용해 구매하는 것은 아주 쉽습니다. 대금을 지불할 때마다 신용카드 또는 직불카드 번호를 일일이 입력할 필요가 없어 빠르게 결제를 완료할 수 있습니다. 물론 신용카드 포인트도 계속 적립됩니다. 신용카드 및 직불카드를 PAYPAL 에 등록해서 사용하시면 됩니다.




직접 방문 구매/수령 가능한가요?


네, 방문 구매 또는 수령 가능합니다. 샾 주소는 Shop 2A / 131 Elizabeth St. Brisbane Australia 이며, 운영 시간은 평일 : 1000~1800 토요일 : 10:00~1800 입니다.





문의

뉴코아 건강식품은 호주 프리미엄 제품 만을 판매합니다.

브리즈번 뉴코아 건강식품에서는 100% 호주/뉴질랜드에서 생산된 건강보조식품, 

가장 엄격하고 까다로운 호주식약청 TGA 와 GMP (Good Manufacturing Practice)

가이드라인을 통과/준수하는 제품만을 판매합니다. 

브랜드별-건강식품

기능별-건강식품

성분별-건강식품

고객센터 문의전화 070-8288-1529,  070-7012-1529 

호주 : +61 401415585 

Email: newcorehealth@gmail.com  |  Kakao id: rangmi78

뉴코아헬스는 호주에서 직운영 되는 사이트이며 뉴질랜드, 호주, 월드와이드의 한국 사용자를 위한 건강식품 사이트 입니다.